Hej!

Jag har gjort en behandling med Invisalig hos en klinik i Sverige. Behandlingen krävde två omgångar förra året. Detta pga att den tand jag önskade flytta, T12, inte hade åkt ner tillräckligt. Nästan direkt efter avslutad behandling började T12 flytta sig uppåt igen. Anledningen till detta menades först bero på att jag hade fått en permanent retainer bakom tandraden som i kombination med nattskenan skapade spänningar som fick tanden att flytta på sig uppåt. Den senaste förklaringen som jag har fått är att tanden är för liten/för kort och således inte lämpar sig för behandling med Invisalign. Om detta är fallet, vilket min tandläkare menar på, skulle behandlingen inte genomförts från början enligt de villkor som fanns när jag betalade för detta (bla annat står ”om behandlingen inte passar dig får du pengarna tillbaka). Han ville då att jag skulle betala för en skalfasad istället.

Jag har blivit erbjuden en ytterligare behandling, som jag påbörjat, men måste betala för de avslutande nattskenorna själv – trots att jag betalat för dessa tidigare, och att de då inte gjort sitt jobb. Utifrån detta har jag två frågor;

– Behöver jag betala 4000 kr extra för nya skenor, trots att han har gett som en förklaring är hans bedömning av att kombinera dessa med retainer tidigare, vilket inte kommer göras nu. Helst ser jag att tandläkaren står för hela kalaset – eftersom jag har betalat för någonting som jag ännu inte fått.
– Vad ska jag göra om behandlingen inte fungerar denna gång heller? Har bevis där det står att behandlingen kanske inte passar mig bra (”den är för liten”). Skulle detta inte ha framförts från början – innan jag köpte tjänsten och varan av honom? De har fotat och röntgat mina tänder, så uppenbarligen visste de storleken på tanden redan från början.

Mvh