Jag är mycket rädd för mina tänder och mina pengar
Fråga:
Jag är i en ortodontisk behandling som började i juni förra året och de vill avsluta den i augusti i år. Men jag är inte nöjd med behandlingen, det finns en tand som blev krokig, en annan tand nerven dör, tandköttet jag förlora, tandläkaren bär inte ansiktsmasker och jag känner hans saliba i mitt ansikte, han är förvirrad som en patient, han vill bara att jag ska betala honom för swish. och jag vill veta om jag kan få tillbaka pengarna och flytta till en annan klinik?
Jag är mycket rädd för mina tänder och mina pengar
Svar:
Hej!
Trygghet är en viktig del av en lyckad behandling.
Finns annan tandläkare vid kliniken att konsultera?
Om inte och om din behandlare inte lyssnar och bemöter din oro – så kontakta en annan klinik för bedömning av läget. Det besöket får du bekosta.
Skicka ett skriftligt klagomål till din behandlande tandläkare och beskriv din oro och vad du är missnöjd med.
Tandläkaren ska svara dig inom 30 dagar.
Når ni inte en lösning som känns bra så kan du om din tandläkare är medlem i Privattandläkarna kontakta Privattandvårdsupplysningen.